1992年智利。九岁的伊内丝住在祖父母经营偏远酒店，酒店位于安第斯山脉附近的滑雪胜地。她在那里结识了十五岁的德国滑雪少女汉娜，并与之建立了深厚情谊。然而，随着汉娜离奇失踪，一场调查随之展开，揭开了尘封已久的秘密。